Trocas e Devoluções

Nos termos legais aplicáveis, a Time Wheels, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua receção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por correio eletrónico ou por telefone antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a receção, juntamente com a prova de compra.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

• Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da prova de compra;
• Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
• De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra.
• ​Os gastos de envio para as nossas instalações estão a cargo do cliente e não são reembolsáveis.
• Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.

Após contacto com Apoio ao Cliente e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, na embalagem original para a seguinte morada:

Time Wheels
Ed. Inovagaia – Av. Manuel Violas, nº 476, 
4410-137 S. Félix da Marinha

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. 
A Time Wheels reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

• Nas situações em que o pagamento tenha sido efetuado por Paypal, o valor da comissão cobrada pela Paypal será descontada do valor a devolver.
• O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efetuado por transferência bancária.
• As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
• O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.

A Time Wheels reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.