Termos E Condições

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Este site é propriedade da Time Wheels, Lda, empresa registada na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra, contribuinte nº PT 513 098 100 e com sede no Ed. Inovagaia - Av. Manuel Violas, nº 476, Sala 12.1, 4410-137 S. Félix da Marinha - V. N. Gaia – Portugal.

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E-mail: comercial@timewheels.pt.    

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Sobre estes Termos e Condições


Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos visitantes deste site, assim como a toda e qualquer transação de natureza comercial realizada através deste site.

Navegar e utilizar este site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

Estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento sem nenhum aviso prévio. É o dever do utilizador consultar estes Termos e Condições de cada vez que visitar este site.


Conteúdos do site

Todo o conteúdo deste site destina-se apenas a um uso particular. São assim proibidos a reprodução, a transferência, a distribuição e o armazenamento dos conteúdos deste site para outros fins que não o uso estritamente pessoal sem a autorização prévia e por escrito da Time Wheels.

A Time Wheels reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem nenhum aviso prévio, modificar a informação disponível neste site. Isto inclui: os produtos, os preços, as promoções, as condições comerciais e os serviços por ela disponibilizados.

A marca deste site também não pode ser utilizada sem a autorização prévia e por escrito da Time Wheelssob pena de esta última recorrer aos meios legais disponíveis e competentes para impedir essa utilização.

As fotografias utilizadas neste site são meramente ilustrativas. É aconselhado consultar a ficha detalhada dos produtos. Em caso de dúvida relativamente às características de um determinado produto, é preferível entrar em contacto com o apoio a cliente – comercial@timewheels.pt.

As características e o preço dos produtos comercializados neste site podem ser alterados a qualquer momento sem nenhum aviso prévio.

Todos os conteúdos - informações contratuais, descrição dos produtos, comunicação por correio eletrónico e formalização da venda – deste site estão escritos em língua portuguesa.


Responsabilidades


Os produtos comercializados pela Time Wheelsneste site estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.

Time Wheelsrecusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. É responsabilidade do Utilizador/Cliente verificar junto das autoridades competentes locais as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados.

Obrigações e deveres do Cliente/Utilizador

O Cliente/Utilizador compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:

Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente.

Não utilizar identidades falsas.

Facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas.

O Cliente é único responsável pela veracidade dos dados comunicados à Time Wheelsatravés deste site.

Time Wheelsnão pode ser responsabilizada por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no ato da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo Cliente aquando da sua encomenda.

Realização de uma encomenda neste site

Validar uma encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições. Os dados registados pela Time Wheelsprovam o conjunto de transações efetuadas entre a Time Wheelse o Cliente. Todos estes dados estão sempre disponíveis e acessíveis pelo Cliente.


Disponibilidade dos produtos comercializados neste site


Para as encomendas com pagamento antecipado (Transferência bancária, Paypal, Cartão de Crédito, Multibanco e MBWay), o processamento das mesmas só pode ser efetuado após confirmação do respetivo pagamento. A Time Wheels,não pode assim garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da encomenda.

Time Wheels,só processa as encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.

As datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.

Em caso de rutura de stock, a Time Wheelsverificará junto dos seus fornecedores qual o prazo para a reposição do stock, sendo que o Cliente será depois contactado pela nossa equipa. Caso o prazo apresentado seja demasiado longo, no entendimento do Cliente, a encomenda será cancelada e proceder-se-á ao reembolso dos valores pagos, se for caso disso.

Qualquer atraso em relação à data estimativa de entrega não confere direito a uma indemnização.


Trocas e devoluções


Nos termos legais aplicáveis, a Time Wheelspossibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua receção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por correio eletrónico ou por telefone antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a receção, juntamente com a prova de compra.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura;

Não se aceitam trocas de: artigos manipulados pelo cliente; artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente; artigos sem a embalagem original; artigos íntimos, tais como lingerie e fatos de banho; artigos que sejam devolvidos incompletos ou alterados;

De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.

​Os gastos de envio para as nossas instalações estão a cargo do cliente e não são reembolsáveis.

Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.

​Não aceitamos reclamações para os seguintes defeitos: 

Danificado devido ao uso incorreto ou intenso. 

Aumento da transpiração. 

Cor alterada devida a lavagem. 

Danificado devido a fatores externos, tais como atrito, objetos cortantes ou produtos químicos. 

Artigos que causam desconforto físico como bolhas.

​A devolução de artigos para troca ou devolução e os respetivos custos são da responsabilidade do cliente. Recomendamos que conserve o comprovativo do envio até à confirmação de entrega nas nossas instalações. Os artigos devem ser enviados com a embalagem original em bom estado e devidamente acondicionados.

Atenção não utilize a embalagem original para proceder à devolução.

Após contacto com Apoio ao Cliente e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, na embalagem original para a seguinte morada:

Time Wheels

Ed. Inovagaia – Av. Manuel Violas, nº 476, Sala 12.1
4410-137 S. Félix da Marinha

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. 

Time Wheels reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

Se optar pela devolução do valor informamos que:

O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efetuado por transferência bancária.

As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.

O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.

Time Wheels reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.


Garantia dos produtos

Todos os produtos comercializados pela Time Wheelsneste site têm 2 anos de garantia do fabricante.

O produto deverá ser enviado para as nossas instalações. Aquando da sua chegada, será verificado. Caso se trate efetivamente de um defeito de conformidade, proceder-se-á à substituição do mesmo. Não será para isso cobrada nenhuma taxa.

Caso sejam detetados sinais de mau uso ou não respeito das condições de utilização, o Cliente será contactado para averiguar se pretende que seja efetuada uma reparação do artigo.

Legislação aplicável

Todas as compras efetuadas no site www.timewheels.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, sugerimos:

CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo, 
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6,
4050-225, Porto
Telf: 22 550 83 49
Email: cicap@cicap.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt


Os presentes Termos e Condições foram atualizados no dia 13 de Outubro de 2018.